Hogyan tudok panaszkodni a szakképzett ápolói állás ?

Magas visszaélések aránya hozta a Nursing Home Reform Act 1987-ben , amely létrehozta szabványok minőségi ellátásának idősek otthonában lakók . A kormány létrehozott szabályozó testületek értékelni létesítményeket. Ezek az ügynökségek érdekében korrekciós intézkedéseket és hozzanak szankciókat , ha szükséges. Az elv alapja ez a reform , hogy az ápolási otthonok kötelesek , hogy a szolgáltatások és tevékenységek elérni vagy fenntartani a lehető legnagyobb fizikai, mentális és pszichoszociális jólétének minden lakó . Ha a probléma súlyos, a létesítmény nem nyújtott szolgáltatásokat , és lépéseket, hogy megoldja aggodalmak nem voltak eredményesek , panasz van szükség . Ez az, amire szüksége van
Megjegyzések eseményről és találkozók
Személyzet nevét
helye incidens

Show More utasítások
Bejelentés egy idősek otthonában panaszt
1

Kommunikáció személyzet a létesítmény vagy részt venni a rezidens tanács ülésén . Adja meg az idősek otthonában a lehetőséget, hogy vizsgálja meg , és tegyen lépéseket . Kérjen egy találkozót , hogy megvitassák megoldatlan kérdés . A parancsnoki lánc . Légy nyugodt és professzionális. Ne fenyegessen . Tudomásul veszi, beleértve , aki részvételével, valamint a részletes vitát. Pledge dolgozni személyzet problémák megoldására .. Ne bocsánatkérő a panaszt. Ha ez gondot nem oldották meg, panaszt a State Department of Health.
2

Telefon állam hotline : Minden állam legalább egy díjmentesen hívható jelentési idősekkel szembeni rossz bánásmód ápolási otthonokban és más a hosszú távú gondozást biztosító létesítmények . Keresse meg ezt a számot keresi a kék lapok a telefonkönyvben . Lehetőségek közzé kell tennie a díjmentesen hívható jól egy központi helyen . Legyen idősek otthonában panaszokat személyesen , telefonon, vagy írásban . Amikor telefonon a panasz , célszerű követni a telefonhívást írásos panaszt , hogy biztosítsa a rekordot.
3

Tegye a panaszt írásban : Küldje el a panasz igazolt , tértivevénnyel . Is, másolatot küld az adminisztrátornak a létesítmény , hiteles , tértivevénnyel . Ügyeljen arra, hogy az Egészségügyi Minisztérium hozzárendel egy ügyszám .
4

kapcsolatot a hivatal a lehető leghamarabb az eset után . Ez lehetővé teszi a könnyű visszakeresését és felülvizsgálata nyilvántartások és dokumentumok . Az emberek nagyobb valószínűséggel emlékezni fontos tényeket és körülményeket, arról az esetről , és kevésbé valószínű, hogy felejtse el a részleteket .
5

Jelentés a sérelem a helyi hosszú távú gondozás ombudsman , aki úgy viselkedik, mint egy ügyvéd az idősek otthonában lakosok. Az ombudsman nem kap áramot , vagy nem közvetlen hatalmat egy idősek otthonában. Inkább segít lakosok megoldásában aggodalmak ellátást és jogokat. Az Ombudsman megpróbálja megoldani a panaszt az idősek otthonában , aggodalmának ad hangot a tisztviselők és segít a fájl hivatalos panaszok .
6

adja meg nevét és elérhetőségét , beleértve a telefonszám, levelezési cím , e -mail cím . A tartózkodási hely az incidens ( ek ), beleértve a készülék és a helyiség szám (ok) . Nevezze el a létesítmény. Add a dátumot , valamint a napszak az incidens történt . Név személyzet vagy a többi érintett , beleértve a nevét , címét és telefonszámát , ha lehetséges. Legyen adott arról, hogy mi történt .

Írásakor ki a panasz , rövid lesz. Tartsa be a tényeket, és ne általánosságokat . A legtöbb szakértő javasolja megtartva egy példányt a panasz a rekordok .